중국생활에서 찾을 수 있는 재미가 많지만 타오바오를 빼놓고 말할 수 있을까? 마트에서 봤던 제품이 절반가에도 팔리고, 미국에서 직구하던 상품이 떡하니 자리잡고 있는 쇼퍼들의 천국 타오바오. 하지만 짧은 중국어 실력으로 그 동안 엄두를 내지 못했다면 판매자에게 자주 묻는 표현을 익혀 주문에 도전해보자.
#1 배송 문의
•물건이 아직 안 왔습니다.
我还没收到货。(Wǒ hái méi shōudào huò)
•택배 배송현황을 알려주세요.
请帮我查一下物流。(Qǐng bāng wǒ chá yíxià wùliú)
•송장번호 조회가 안 됩니다. 번거롭겠지만 확인 부탁드립니다.
查不到魁地单号,麻烦你请确认一下。(Chá búdào kuídì dānhào, máfan nǐ qǐng quèrèn yíxià)
#2 수령 확인 및 감사표현
•물건 잘 받았습니다.
东西收到了!(Dōngxī shōudàole)
•제품이 마음에 들어요, 자주 올게요.
我很满意,以后会常来的。(Wǒ hěn mǎnyì, yíhòu huì cháng lái de)
•좋은 평가를 드리겠습니다.
我要给你好评。(Wǒ yào gěi nǐ hǎopíng)
#3 환불•교환 요청
•환불할게요, 확인해주세요.
我申请退款,请确认。(Wǒ shēnqǐng tuìkuǎn, qǐng quèrèn)
•제품이 사진과 다릅니다.
实物和图片不一样 。(Shíwù hé túpiàn bù yíyàng)
•제품이 잘 못 왔어요. 교환해주세요.
发错货了,申请换货 。(Fācuò huòle, shēnqǐng huàn huò)
#4 컴플레인 표현
•타오바오 고객센터에 신고하겠습니다.
我要向淘宝客服投诉。(Wǒ yào xiàng táobǎo kèfù tóusù)
•악플을 남길 것입니다.
我要给你差评。(Wǒ yào gěi nǐ chà píng)
#5 기타
•앞으로도 자주 구매할 테니 싸게 해주세요.
我会经常光顾的,再优惠点吧。 (Wǒ huì jīngcháng guānggù de, zài yōuhuì diǎn ba)
▷김혜련 기자
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